商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでのアナウンスしております。

注文後のメールを必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

購入が完了しますと、BASEより購入完了メールが送信されます。

迷惑メール、受信拒否などを設定されておりますと受信できないことがあります。

以下の送信元アドレスのメールを受信できるようにドメインの受信設定を行ってください。

差出人　ドメイン：[email protected]

また、携帯電話のキャリアメールでのご注文は、メールが届かないケースが多くなっております。設定を変更して頂くか、キャリアメール以外のメールアドレスをご登録下さい。

弊社の商品は、全て受注生産となっております。

ご注文を頂き、１つ１つ商品を仕上げてお客様の元にお送りいたします。

ご注文頂く商品によっては、国外で制作・発送する場合もございます。

そのため、ご決済から発送まで1週間～3週間前後のお時間をいただいております。

(※商品の状況や流通の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。)

また、複数購入いただいた場合、アイテムの在庫状況により制作場所がそれぞれ異なる為、

商品がいくつかに分かれて発送される場合がございます。
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。

※日数の計算としては営業日基準となります。

　土日祝日・GW・お盆玉・年末年始はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

ご注文

　↓

ご入金確認

　↓

制作開始（制作作業、検品作業、梱包作業）

　↓ 5日～2週間営業日前後

発送

　↓1～3日前後

到着

ご注文完了と同時に自動発注が行われ制作に入るため、商品注文後のキャンセルは承っておりません。

商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、

以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）

・到着から6日以上経過した商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶返金・交換ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、ショップホームページよりご連絡をお願い致します。

ご連絡の際は、【返金について】を明記ください。

また、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。